Términos y Condiciones de Fluir

Al hacer uso del sitio web en el dominio universofluir.com (en adelante, “el sitio”) y de su carrito de pedidos, el visitante o usuario acuerda en las condiciones y términos de uso aquí explicitados.

Ante cualquier duda, consulta, sugerencia o reclamo, Fluir pone a disposición del cliente y usuario del sitio su WhatsApp, así como el formulario de contacto online.
Estas condiciones pueden variar sin previo aviso, siendo válidas a posteriori de su publicación en esta página web.

Política de caché y tratamiento de datos

La información que usted coloca dentro de nuestro sitio web, en los formularios de contacto o de pago, son guardadas en nuestro sistema para la funcionalidad del sitio web con su tienda online.
Al momento de la compra, usted puede generar un usuario y acceder al sitio para revisar el estado de su compra.
En cualquier momento usted puede solicitarnos la baja de cualquier información que haya colocado en nuestro sitio web, así como la eliminación de dicha cuenta.

Utilizamos Cookies externas para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Dichas cookies son de los servicios de Meta y Google, para obtener estadísticas de los usuarios que ingresan a nuestro sitio web, como por ejemplo, páginas visitadas y la cantidad. Así como también para fines publicitarios. Como trata la información los proveedores mencionados, está sujeto a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

Sobre la compra en universofluir.com

Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, y Mercado Pago. Con éste último, vas a poder pagar con dinero en cuenta, Tarjetas de Crédito, Débito, Rapipago etc (toda la información va a aparecerte en el momento de la compra). Si no tenés cuenta en Mercado Pago, tenés la opción de comprar como invitado desde su página. Recordá que cualquier duda que tengas, podes comunicarte a nuestro WhatsAapp que informamos en la presente página.

Una vez finalizada tu compra, nos pondremos en contacto para coordinar el envío seleccionado.

Métodos de envío: Los métodos de envío aparecerán en el carrito de compras con sus respectivos costos. Las opciones son: envío a domicilio por correo Andreani, retiro en sucursal Andreani y Retiro en punto (Éste último no posee probador); es por ése motivo que te pedimos los datos de la dirección de tu domicilio para saber a qué zona corresponde.

Si necesitas asesoramiento personalizado para realizar tu compra, o querés hacer el pedido por WhatsApp, no dudes en contactarte.

Sobre los cambios y las devoluciones

Para solicitar tu cambio te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:

• Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos posteriores a haber recibido tu compra.
• Las prendas se reciben únicamente sin uso, con etiquetas y en su embalaje original, lo cual será chequeado previamente al envío del cambio solicitado.
• Podes retirar tu cambio sin costo alguno en nuestro punto en Lomas de Zamora (no tenemos tienda física para probar la prenda). En caso de solicitar el cambio con envío, los costos de los mismos corren por cuenta del cliente.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a haber recibido tu compra. Se devuelve el 100% del valor de la misma, tomando el monto al momento de haber realizado la compra. No se devuelven los costos de envío.
• Los costos de envío generados por la devolución corren por cuenta del cliente o podés realizarla sin costo alguno en forma presencial con previa coordinación.
• Solo aceptamos prendas en perfecto estado, con etiquetas y en su embalaje original.
• En caso de solicitar la devolución por un desperfecto en la prenda los envíos corren por cuenta de la empresa, para ello se constatará previamente con fotos las cuales te pedimos nos las adjuntes al momento de solicitarlo.

¿Cómo solicito la devolución?

Las devoluciones se solicitan UNICAMENTE vía mail a info@universofluir.com detallando en el asunto DEVOLUCIÓN + NRO DE ORDEN. En el contenido del mail indicar por favor cuál es el motivo de la misma.

Estado del envío

Si realizaste una compra, y querés conocer El estado de tu envío, comunicate por WhatsApp para una atención personalizada.
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